くるまオークションドットコムの特徴 〜安心の購入編
感動のオークション購入サポート - 憧れの車を「原価から買う」という新発想！
カーオークションダイレクト流通で余分な経費なし、その分お安くご提供できます。しかも価格だけではなく、当社独自の安心保証もご用意させていただきました。板金塗装修理工場・車検整備工場・保険代理店とトータルでアフターケアを致します。
中古車オークション会場の独自の検査員による第三者チェック情報を事前に完全公開の上、走行距離管理システムも取り入れていますので安心です。オークション落札結果情報も完全公開しております。
中古車販売店に展示される前に良質なお車をオークションから優先的に購入できます。既存の中古車流通よりも明らかに品質面で優る理由はここにあります。その良質車の中からあなたにピッタリの1台を当社が責任を持ってお探しいたします。
月間60万台オーバー！の全国のオートオークションから安心の中古車を居ながらにして選べます。北海道から九州まで、月間40〜60万台！という膨大なオークション流通車両から選べるので、お気に入りのお車が必ずや見つかるでしょう!月間数万台程度の中古車情報誌や同情報サイトなどと比較しても検索可能な中古車情報量は桁外れです。
地域限定のアフターも含めた手厚いサービスが自慢
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当社のオークション代行手数料は落札価格の一律5％のみ!（100万円以下は一律5万円・消費税別） |
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全国92会場の提携オークション会場を保有します。圧倒的なスケールで欲しい車を選びたい放題！ |
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全車、法定点検・外装コーティング処理！内装クリーニングを実施！ |
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板金塗装工場・点検整備工場・自動車保険！アフターパーツ購入取付などトータルでバックアップ！ |
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全額ローン購入もＯＫ（金利4.5％〜） |
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安心の購入サポート「5保証+3サービス」制度を用意しています。
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購入方法の比較
様々な中古車に購入に当たっての選択肢がありますが、ここで整理してみましょう。
| メリット | デメリット | |
| 個人売買 | 交渉しだいでは最も安く買える購入方法かもしれない。 | 取引相手が個人であり、車の品質や保証に難点がある。取引は完全自己責任。登録手続きは自身で行わないといけない。希望の車が見つかるかどうかは運次第。売り手との交渉が面倒でもある。 |
| 一般中古車店 | 店頭の在庫車を見て選べる。保証つきで販売されていることが多い。 | 必ずしも欲しい車がない。車両の品質（修復歴・メーター改竄）は客観的に証明するものがなく、お店の人の言いなりとなってしまう。店舗の経費などマージンが最も高い流通経路であり、購入価格は最も高い。 |
| 一般的なオークション落札（購入）代行 | オークション価格で希望車両を買うことが出来る。手数料制のため、店頭で購入するより間違いなく安く購入できる。通常の中古車販売店での購入よりも車両状態（事故暦・走行距離）に関しての客観的な判断はしやすい。 | 車両チェックはオークションの出品（検査）票と画像のみで確認するので、現車確認は誰もしないので不安。しかも現状渡しのノークレームであり、品質保証はあり得ない。手続きは基本的に自身で行う必要性がある。 |
| くるまオークションドットコム | 業者の仕入れ価格で車が買える。手数料も落札価格の5％（最低手数料52500円〜）のみ。車両状態は現車チェックを行い、納車整備後に納車となるので安心。無料修理保証・品質保証のほか多数の保証とサービス制度がある。無論、車両情報や落札価格に関してはすべてを公開することによる透明性の高い取引形態である。 | きめ細やかな充実したサービスの実現の為、東海エリア（愛知県・岐阜県。三重県。静岡県の一部）のみでのサービスとなる。電話やメールのみでのやり取りではなく、直接、対面の上でのサービス提供のため、お店に足を運ぶ必要がある。 |
上記のように、オークションでの売買形態のメリットはお分かりいただけたかと思います。ではここで、その数多くあるオークション代行業者の中でも、くるまオークションドットコムがお客様に支持され、またメディア等でも注目される理由について簡単に比較してみましょう。
くるまオークションドットコムと一般のオークション代行業者との違い
| くるまオークションドットコム | 一般的オークション代行業者 | |
| 信頼性 | 創業9年の実績と店舗が有り、法人（会社組織）として行っています。お客様からの信頼を一番に考えております。透明性の高い中古車オークション売買サービスを提供いたしております。 | 無店舗の個人で行っているところが多い。 |
| 経験 | 中古車販売から保険業務全般まで幅広く経験、オークションノウハウに関しては特に自信があります。 | 副業でされていたり、まだ1〜2年の経験の浅いところが多いです。ＦＣ形態のサラリーマンなどからの異業種の独立開業した業者も多い。 |
| 企業利益 | 広く浅く頂きます。ただし、利益はあくまでも「サービスと安心の対価」と考えております。当社はサービス業であり、企業の永続的発展のために多くのお客様から愛され支持される長期的視野に立ったサービス提供を心掛けています。 | 客数は少なく、そのお客様から出来る限り厚く得ようとします。（楽ですから！）長いお付き合いはあまり考えません。経費を抑えることを第一義に無店舗かつインターネットでのみの商売が多いのも特徴です。「安さ」のみを売りにすることが多いです。 |
| 手数料 | 一律5％（最低52,500円） | 5％程度が一般的 |
| オークション価格の透明性 | 正式書類により文章で明確化 | 口頭での説明のみ若しくは非公開のところも多い。 |
| 名義変更登録手続 | 当社が責任を持って行います。 | ユーザー自身にて対応する必要がある。 |
| 接客・打ち合わせ | メールと電話と店頭接客の併用 | メールと電話のみで最後まで顔を合わせないこともある。 |
| オートローンの使用 | 全額取り組みも可能（オリコ・アプラス・セントラルファイナンスなどと提携） | 不可能であり現金一括決済のみ。 |
| 車両チェック | オークション出品（検査）票はあくまでも参考資料程度とし、スタッフが現車を確認し、必要であれば随時電話にてやり取りが可能。100項目以上のチェック項目で安心。更に落札前、落札直後、納車前と3段階のチェック体制で安心のお車を提供いたします。 | オークション出品（検査）票と画像のみ |
| クレーム | オークション規定に則り、不測の事態に備える。事前確認でその多くはリスク回避が可能、落札前後で二重検査を実施。 ※ただし、搬出後の走行状態での不具合に関して（エンジン、デフ、ミッション、足回りなどの重要箇所）はオークションの規定にて対応可能。販売会社である「くるまオークションドットコム」が責任を持ってクレーム申請を行う。 |
オークションのクレーム規定に基づきユーザー責任で申告させる。（業者取引に付きほとんどの満足いくユーザーレベルでのクレーム申告は対象外）車両の到着日がオークションクレーム期間を過ぎてしまうこともある。 |
| 保証 | 当社独自の品質保証・24ヶ月無料修理保証・輸入車無料修理保証などのほかにも多くの保証・サービス制度あり（5保証+3サービス） | 現状渡しのため、一切ノークレーム |
| ユーザーのリスク | あくまでも「くるまオークションドットコム」がお客様に販売するという点で、リスクは極めて低く、「安くて安心」の購入が可能。「無条件返品買取保証」制度もあり。 | 「安かろう」だが、その分のリスクも同時にユーザーが背負わなければならない。あくまでも代行業者はオークション参加の為の名義貸しのみ。 |
| 自動車保険 | 東京海上日動火災保険代理店であり、加入手続きも可能 | 対応なし |
| アフターケア | 万一の事故の際の修理対応（板金修理工場もグループで保有）、日常・車検時の整備対応、フィルム貼りやコーティングサービス、カーナビなどの電装品の取付など、なんでもお任せ下さい。無料代車も輸入車から普通車・軽自動車まで用意。また、将来の売却時の買替え手数料無料保証制度もあり。店舗があり、いつでも気軽に声を掛けれる安心感。 | 売買のみで特になし。 遠方の業者の場合、物理的に対応は不可能。さらに個人業者の場合ではその対応レベルには限界がある。無店舗の事業者も多く継続的な手厚いアフターサービスの提供は期待が出来ない。 |
くるまオークションドットコムの考え方
様々なお客様リスクと価格とのバランス面で、くるまオークションドットコムの圧倒的な優位性をお分かりいただけるかと思います。
一時、「格安」「激安」で流行したオークション代行業者は現在、その「サービスの質」により選択される時代となっています。当社が業界に先駆けて提案する「無条件返品買取保証」制度などはユーザーリスクを最大限に減らす意味において画期的な提案となります。当社は売買も含めトータルでのカーライフのご提案が出来る総合企業を目指しています。その今後の展開を見据えて、同業他社とは全く異なるビジネスモデルと収益体制を構築しています。
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